Cómo elegir un 3PL o socio logístico para péptidos

3PL, dropshipping o su propio estante

Un 3PL (operador logístico externo) almacena su inventario y prepara, empaca y envía cada pedido. El dropshipping significa que el proveedor envía desde su propio inventario a medida que llega cada pedido, así que usted no mantiene inventario. Enviar usted mismo mantiene el control y los costos a la vista, pero le quita tiempo todos los días. Dropshipping, 3PL o inventario propio compara las tres opciones.

Cuándo conviene un 3PL

Un 3PL se justifica cuando empacar pedidos ha empezado a desplazar todo lo demás: responder a compradores, pedir inventario, administrar el sitio. También conviene cuando quiere ser dueño de su inventario, para controlar qué lotes vende, pero no quiere una habitación llena de cajas.

Conviene menos si envía unos pocos pedidos por semana y disfruta haciéndolo, o si todavía no ha definido qué productos se venden. En ese caso, empiece en pequeño, aprenda qué se mueve y pase a un 3PL cuando el catálogo sea estable. Muchas marcas empiezan con una lista corta del catálogo mayorista y agregan productos a medida que los pedidos muestran lo que quieren los compradores.

Preguntas para hacerle a un 3PL

Pida las respuestas por escrito, junto con la cotización. Un socio que puede responder cada pregunta con claridad antes de que usted envíe inventario probablemente las responderá igual cuando algo salga mal.

• Registros de lote. ¿Se registra el número de lote en cada pedido, para que pueda responder a un comprador que pregunte qué lote recibió?
• Su marca. ¿Los pedidos salen con su albarán, su dirección de devolución y sus correos de seguimiento?
• Hacia dónde envía. ¿Dónde se guarda el inventario y a qué países puede enviar?
• Recuentos de inventario. ¿Cómo ve lo que hay en el estante y cuándo se le avisa que un artículo se está agotando?
• Problemas. ¿Qué pasa con un paquete dañado, un paquete perdido o un pedido de un artículo sin existencias?
• La categoría. ¿Acepta productos solo para uso en investigación y rechaza a compradores que los comercializan para uso humano?
• Condiciones. Cargos de almacenamiento, preparación y empaque, y envío, por escrito en la cotización.
• Recepción. ¿Cómo se registra, cuenta y asocia a su lote el inventario entrante, y cómo se le avisa de un faltante?
• Hora de corte y transportistas. Qué transportistas usa y cómo decide cuándo un pedido sale el mismo día o el siguiente.
• Salida. Si se cambia a otro socio, ¿cómo se cuenta y devuelve el inventario restante, y en qué condiciones?

El seguimiento de lotes en la práctica

Los registros de lote son lo que distingue a un 3PL de suministro para investigación de un almacén general. Cuando un comprador pide el informe de los viales que recibió, usted debería poder buscar el pedido, ver el lote y enviar el informe correspondiente en minutos.

Eso solo funciona si coinciden tres cosas: el lote está impreso en cada vial, el 3PL lo registra en el momento de preparar el pedido, y el informe de ese lote está publicado donde usted puede enlazarlo. COA de referencia frente a COA por lote explica por qué el informe debe corresponder al lote, no sustituirlo.

• Pida ver un registro de pedido de muestra con el campo de lote completado.
• Pregunte cómo se manejan los lotes mixtos cuando un pedido abarca el final de un lote y el inicio del siguiente.
• Pregunte si los datos de lote aparecen en la exportación que usted recibe, o solo en el sistema propio del 3PL.

Lo que ve el comprador

Para el comprador, el 3PL debería ser invisible. El paquete, el albarán, el correo de seguimiento y la dirección de devolución deberían mostrar su marca. Si un comprador puede ver el nombre de otra empresa en cualquier parte del pedido, la próxima vez puede acudir a esa empresa.

Pida una foto de un pedido de muestra empacado antes de comprometerse, y verifique que las etiquetas de los viales coincidan con su diseño de marca blanca y lleven la leyenda de solo para uso en investigación. Etiquetas de péptidos de marca blanca explica lo que debe llevar una etiqueta.

Conéctelo a su tienda

Los pedidos deberían llegar al 3PL sin que nadie los copie a mano, y el seguimiento debería volver al comprador automáticamente. Si su tienda y su 3PL no se comunican, vea integraciones de comercio electrónico.

Pruebe la conexión antes del lanzamiento con algunos pedidos reales: un pedido normal, uno con varios productos, uno cancelado antes del envío y uno a una dirección que necesita corrección. Cada uno debería comportarse como usted espera, y el correo de seguimiento debería llegar al comprador desde su tienda, no desde el almacén.

Devoluciones, daños y reemplazos

Acuerde cómo se manejan los problemas antes de que salga el primer pedido, porque el primer problema siempre llega en un mal momento. Decida quién paga un reemplazo cuando un paquete llega dañado, cómo se reclama un paquete perdido al transportista y qué prueba necesita el 3PL del comprador.

Los materiales de investigación devueltos son un caso particular. Decida de antemano si las unidades devueltas pueden volver al estante o se apartan, y escríbalo en su política de reembolsos para que los compradores lo sepan antes de pedir. Sea cual sea la regla, el 3PL debería registrar cada devolución con su pedido y su lote, para que sus recuentos de inventario y sus registros de lote sigan siendo correctos.

Envío de su primer inventario

• Acuerde con el 3PL la lista de productos, tamaños y lotes antes de enviar nada.
• Envíe una lista de empaque con cada envío, por producto, tamaño, lote y cantidad.
• Pida un informe de recepción y compárelo con su lista el día que llegue.
• Configure alertas de inventario bajo por producto, para que los nuevos pedidos empiecen antes de que un artículo se agote.
• Haga un pedido de prueba a su propio nombre y revise de principio a fin el paquete, el albarán, las etiquetas y el seguimiento.

Cómo lo hace Vanta Foundry

Nuestro servicio de dropshipping de péptidos y preparación de pedidos almacena su inventario y envía cada pedido con su marca. Los pedidos de inventario, de marca blanca y de 3PL se envían desde Tampa Bay, Florida, a direcciones en Estados Unidos. Los pedidos grandes directos de fábrica pueden enviarse internacionalmente desde la fábrica. Las condiciones de almacenamiento y envío se cotizan, y el inventario puede provenir de nuestro catálogo mayorista con su propia marca blanca.

Como el inventario, las etiquetas y el envío están con un solo socio, hay menos traspasos en los que puede perderse un registro de lote. Cómo preparar un pedido mayorista indica qué enviarnos para obtener una cotización.