Dropshipping, 3PL o inventario propio

Los tres modelos

• Dropshipping. Usted vende; su proveedor envía desde su inventario con su marca. Usted nunca es dueño del inventario.
• Logística de terceros (3PL). Usted compra inventario y lo almacena con un socio logístico, que recoge, empaca y envía sus pedidos.
• Preparación propia. Usted compra inventario, lo almacena y lo envía usted mismo.

Efectivo

El dropshipping requiere menos efectivo por adelantado, porque usted paga las unidades a medida que se venden. El 3PL y la preparación propia inmovilizan efectivo en inventario antes de que llegue el primer pedido.

La contrapartida es el costo unitario. Comprar en cantidad suele reducir lo que paga por unidad, así que los modelos que requieren más efectivo por adelantado tienden a costar menos por pedido una vez que el volumen es estable.

Cuente también los costos ocultos. Un 3PL cobra almacenamiento y manejo según su cotización. La preparación propia cuesta materiales de empaque, cuentas de envío, espacio y, sobre todo, el tiempo de alguien cada día hábil. El dropshipping incluye la mayor parte de eso en el precio por unidad, por eso puede parecer más caro en papel y aun así ser la opción más barata con poco volumen.

Control

Con su propio inventario, usted decide qué tener y cuándo reponer. Con el dropshipping depende de los niveles de inventario de su proveedor, así que pregunte cómo se manejan los artículos agotados antes de publicarlos.

En el suministro para investigación, el control también significa documentación. Sea cual sea el modelo que elija, cada envío debe registrar los lotes que contiene, para que pueda responder a la pregunta de un cliente sobre un pedido con el certificado de análisis correspondiente.

La marca es la otra mitad del control. Con el dropshipping y un buen 3PL, el comprador sigue viendo su albarán y sus correos de envío. Compruébelo antes de elegir, porque un paquete que llega con aspecto de ser de otra tienda deshace el trabajo que usted invirtió en la marca.

Riesgo

El dropshipping traslada el riesgo de inventario al proveedor. No puede quedarse con unidades que no se venden. El 3PL y la preparación propia mantienen ese riesgo con usted, junto con las condiciones de almacenamiento y las fechas de caducidad.

La preparación propia añade riesgo operativo: errores de empaque, registros de lote omitidos y retrasos cuando la persona que empaca no está disponible.

El dropshipping tiene su propio riesgo: depende de un solo proveedor para el inventario y la rapidez. Vigile qué hay disponible antes de promocionar un producto, y sepa a quién preguntar cuando algo se agota.

Qué le exige cada modelo en el día a día

• Dropshipping. Mantener los listados exactos, responder los mensajes de los clientes y vigilar que los pedidos lleguen al proveedor automáticamente. Empacar y enviar no es su trabajo.
• 3PL. Planificar las reposiciones, enviar el inventario con registros claros de cada lote y comprobar que los pedidos y el rastreo fluyan entre su tienda y el almacén. El 3PL se encarga del empaque.
• Preparación propia. Todo: recibir el inventario, registrar los lotes, almacenarlo según las condiciones indicadas para el material, recoger, empacar, etiquetar, coordinar las recolecciones de la paquetería, las devoluciones y las preguntas que trae cada una.

Conectar su tienda

El dropshipping y el 3PL solo ahorran tiempo si los pedidos llegan al socio sin que nadie los copie a mano, y el rastreo vuelve al comprador automáticamente. Pregunte cómo funciona la conexión con su plataforma antes de contratar, y pruébela con un pedido real.

Si su tienda y su socio logístico todavía no se comunican entre sí, integraciones de ecommerce explica cómo se construye la conexión y qué hacer cuando falla.

Preguntas para un socio logístico

Cómo elegir un 3PL para péptidos repasa estas preguntas con más profundidad.

• ¿Desde dónde se envían los pedidos, y hacia dónde?
• ¿El paquete y los correos de envío llevarán mi marca?
• ¿Cómo se registran los lotes en cada pedido, para que pueda relacionar un pedido con su informe?
• ¿Cómo se manejan los artículos agotados, y cómo me enteraré con antelación?
• ¿Cómo llegan los pedidos desde mi tienda, y cómo vuelve el rastreo al comprador?
• ¿Cuánto cuesta? El almacenamiento, el manejo y el envío deben figurar en la cotización.

Devoluciones, daños y paquetes perdidos

Todo modelo acaba encontrándose con un paquete que llega dañado, se pierde o hay que reemplazar. Decida antes de que ocurra quién se encarga y cómo.

• Dropshipping. Pregunte al proveedor cómo se presentan los reclamos y cómo se envía un reemplazo, y acuerden qué le dirá al comprador mientras se resuelve.
• 3PL. Pregunte cómo se reciben, inspeccionan y registran los paquetes devueltos, y si el inventario devuelto vuelve al stock o se aparta.
• Preparación propia. Usted gestiona los reclamos ante la paquetería, así que conserve el comprobante de empaque y el rastreo de cada pedido.
• Los tres. Registre qué lote iba en el paquete original y qué lote salió como reemplazo, para que cada uno vaya con el informe correcto.

Ejemplo: pasar un producto a 3PL

Un caso ilustrativo, sin precios ni cantidades porque estos se cotizan. Una marca ha hecho dropshipping de todo su catálogo durante unos meses. Su historial de pedidos muestra dos productos que se venden de forma constante cada semana y el resto que se vende de vez en cuando.

Compra al por mayor los dos productos de venta constante, almacena el inventario con el 3PL y conecta su tienda para que los pedidos de esos productos se dirijan al 3PL mientras todo lo demás sigue en dropshipping. El comprador no nota ninguna diferencia: la misma marca en el albarán, los mismos correos de rastreo. La marca ahora paga un costo unitario más bajo en los productos que forman la mayor parte de sus pedidos, mientras que la cola larga no inmoviliza efectivo.

La decisión de mover un producto es una cuestión de volumen, no de calendario. Si las ventas de un producto son lo bastante constantes como para planificar una reposición, es candidato. Cómo preparar un pedido al por mayor explica qué tener listo cuando compre ese primer inventario.

Una secuencia sensata

• Empiece con dropshipping mientras aprende qué se vende.
• Pase sus productos de venta constante a 3PL cuando su volumen sea predecible.
• Siga haciendo dropshipping de la cola larga, para que el catálogo siga siendo amplio sin inmovilizar efectivo.
• Revise la división cada pocos meses, a medida que cambian los productos más vendidos y crece el volumen.

Cómo manejamos cada uno

Nuestro servicio de logística abarca los dos primeros modelos. Haga dropshipping desde nuestro inventario sin tener inventario propio, o compre inventario al por mayor y nosotros lo almacenamos, y recogemos, empacamos y enviamos cada pedido con su marca. Los pedidos de dropshipping y 3PL se envían desde Tampa Bay, Florida, a direcciones en los Estados Unidos, y cada lote mayorista viene con un certificado de análisis. Los términos y los precios figuran en su cotización.